美容院的经营之道

　　现如今爱美人士虽不少，男男女女都希望自己更好看，更年轻，但一不留神，自己的美容院便会被其他店替代，美容行业的竞争非常强烈。每年会有大量的新美容院注册开张。但同时每年关门倒闭的也不少!到底该如何经营管理好一家美容院呢？蒙妮坦美容学校老师为您指路...

　　一、关心员工，感动顾客

　　虽说“无规矩不成方圆”，但对员工要进行人性化管理，现如今美容师的年龄相对都较小，从文化素质和专业知识都需要完善，老板要多跟员工进行交流沟通，每日的晨会，每月的总结报告等等。以及定期的培训和指导，随时掌握调整她们的心态，对于美容院的管理来讲，如果美容师和老板的想法不统一，对于店铺经营往往适得其反。所以你感动十位顾客不如感动一名美容师。而且可开展聚会休闲活动，减轻员工的压力，放松身心，美容师的稳定对于美容院才会发展得更好。

　　在服务行业，细节很重要，必须要熟悉顾客，而且必须了解消费者对店内的喜好，以及希望如何改善。从店内环境到服务质量都会使顾客流连忘返。他们的消费需求与期望、消费的动机、满意程度、以及如何才能持续赢得顾客的芳心。了解这些才能持续得到顾客的厚爱。着手进行询问店内每一位顾客，记录下来，以求改进。不要一味的只是以赚钱为前提，耍手段。人在做，天在看，这样做不仅仅会伤害顾客，而且还会损毁名誉。一旦名誉扫地，就很难再重来。要以真心诚意感动顾客，人心都是肉长，将心比心，顾客也会感受到。

　　二、规范化品牌，统一价格
　　对于美容院来说，员工就是店铺的门面，如果门面好看，顾客也会放心。只有规范化管理才能将自己的美容院做出品牌，从而得到顾客的认可。

　　对于美容院的发展，店与店的激烈竞争，大家不得不以促销来带动营业额!然而促销就是在抢利润!千万不可为了争抢顾客而盲目降低价格，一旦失败，失去的不仅是金钱同时也是客流，甚至是美容师，最后导致关门大吉！

　　三、配备齐全，技术精湛
　　所有美容院的店内产品，标准都是大同小异，要想出类拔萃也是困难的。一家成功的美容院不仅要有专业的设备，还要有专业的态度，技术更是核心。筛选仪器和产品时一定要注意，对于顾客是否合适，顾客认为好才是真的好！让她们产生好感，留下深刻的印象，成为回头客才是成功。

　　美容院不同于其他的服务行业，顾客是不会主动上门的，如果你真的足够用心，就必须学会主动出击，成功的道路上肯定都是辛苦的，与员工共同进退，为长期的盈利发展奠定坚实的基础。培养出固定的顾客，名声就是就是最好的宣传方式。眼光要放长远，未来发展也将越来越好。